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Les appareils mobiles multimédia font partie intégrante de notre quotidien. Leur protection par une assurance adaptée est donc essentielle, d’autant que la valeur des ces biens est souvent importante.☂️
🤔 Mais que couvrent réellement ces assurances et sont-elles vraiment utiles ?
Voici nos conseils pour vous éclairer.
Qu’est-ce qu’un appareil nomade multimédia ? 💻
Un bien nomade multimédia est un appareil électronique que vous emportez régulièrement avec vous : smartphone, tablette, ordinateur portable, appareil photo, etc.
Les principales circonstances de sinistres qui peuvent être couvertes par une assurance pour ce type de produits sont :
– La casse accidentelle
– Le vol
– Les dommages causés par des événements comme un incendie ou des dégâts des eaux
– L’oxydation
– La panne (plus rarement garantie)
🚨 Cependant, les modalités de prise en charge varient selon les contrats d’assurance, que ce soit en termes de franchise ou de calcul de leur valeur d’indemnisation.
Si votre smartphone est endommagé chez vous, il sera généralement couvert par votre assurance habitation. En revanche, en cas de vol dans la rue ou dans votre véhicule, votre contrat habitation basique ne suffira sans doute pas.
Aussi, il est indispensable de lire attentivement les propositions d’assurance pour comprendre ce qui est couvert ou exclu.
Quelles sont les offres existantes pour assurer vos appareils mobiles ?🔎
De nombreuses solutions sont disponibles sur le marché : assurances affinitaires proposées au moment de l’achat du produit, contrats d’assurances dédiés, options liées à une carte bancaire ou à l’assurance habitation.
💰 Les tarifs et conditions varient énormément : d’un maigre remboursement à une prise en charge premium.
Par exemple, l’offre Ultim Métal de Boursobank, comprend une carte bancaire haut de gamme assortie de nombreuses garanties (pour 9,90 euros par mois), dont une protection pour les mobiles et tablettes. Toutefois, cette assurance associée ne couvre que partiellement les sinistres tels que la casse et le vol, avec des exclusions comme l’oxydation, et plafonne l’indemnisation à 800€.
La Banque Postale, quant à elle, propose une assurance spécifique (pour 9 euros par mois) couvrant une plus large palette de produits (téléphones, ordinateurs, appareils photo…) avec des forfaits de remboursement intéressants, et une couverture sans vétusté ni franchise pendant cinq ans. Ce type de contrat peut coûter jusqu’à 20€/mois au Crédit Agricole, qui laisse le choix entre différents niveaux de garanties.
Certain assureurs et mutuelles, à l’instar de la MAIF, offrent aussi des options complètes « biens nomades » à ajouter au contrat d’assurance habitation. Il faut alors déduire une franchise et, dans certaines compagnies, l’application éventuelle d’une vétusté pour connaître son indemnisation. Il existe aussi des limites annuelles portant sur le nombre de déclarations de sinistre. Généralement, au-delà de deux déclarations, l’assureur n’interviendra plus pour vous dédommager sur les biens mobiles.
Comment déclarer un sinistre et être bien indemnisé ?
En cas de sinistre, il est indispensable de prévenir rapidement votre assureur. Voici les étapes à suivre :
1. Contactez votre assureur dans les plus brefs délais par téléphone, e-mail ou en agence : fournissez les informations nécessaires comme la facture d’achat et une description des circonstances du sinistre.
2. En cas de vol, portez plainte : une attestation de dépôt de plainte sera exigée pour instruire votre dossier.
3. Suivez les procédures prévues dans les conditions générales de votre contrat : les modalités d’indemnisation varient selon l’âge, la valeur de l’appareil et le type de sinistre. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’indemnisation proposée, référez-vous aux modalités de contestation indiquées.
🧭 Est-ce vraiment intéressant de souscrire une assurance affinitaire spécifique pour les appareils mobiles ?
Les assurances affinitaires (proposées lors de l’achat d’un appareil) sont souvent critiquées pour leur faible couverture et leurs commissions élevées.
En effet, les conditions de ces produits d’assurance sont souvent « très restrictives, voire exclusives », et protègent peu les clients alors que, parallèlement, les commissions de ceux qui les distribuent sont « très élevées », a indiqué l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) lors de sa conférence du 6 mars dernier dédiée à la protection de la clientèle des banques et des assurances. « Il faut que ce soit très clair : on ne voit pas du tout l’intérêt du client dans ces produits-là« , a asséné devant les professionnels du secteur Grégoire Vuarlot, directeur du contrôle des pratiques commerciales de l’ACPR.
Si vous possédez des biens nomades multimédia de valeur, il est nettement plus avantageux de renforcer leur couverture en passant sur des options dédiées de votre assurance habitation. 👍🏼
Besoin d’aide pour choisir la meilleure assurance pour vos appareils mobiles ?
💡 AT Papiers est là pour vous accompagner !
